Руководители, способные вызвать эмоциональный отклик у подчиненных, показывают высокие показатели годовой прибыли. Лидеры, обладающие эмоциональным интеллектом, мотивируют, направляют, вдохновляют, прислушиваются, убеждают и вызывают живой отклик. Эмоции и настроение лидера влияют на исполнение работы. Интеллект и ясное мышление не делают человека лидером. Ведущие мировые компании при подборе персонала выступают за эмоциональный интеллект.